a) Preisaufdruck „zzgl. Gebühren“
Der Kunde zahlt den auf der Eintrittskarte aufgedruckten Kartenpreis zuzüglich einer vom Gegenbauer Ticketservice festgelegten Vorverkaufsgebühr, die in der Regel 10 % des Kartenpreises beträgt.

b) Preisaufdruck „Endpreis inkl. Gebühren“
Der Kunde zahlt den auf der Eintrittskarte aufgedruckten „Endpreis“ oder „Preis inkl. aller Gebühren“.

In beiden Fällen werden die Versandkosten (derzeit 4,50 € je Versendung) gesondert berechnet. Gleiches gilt für etwaige Zusatzgebühren des Veranstalters (z. B. Ausfallversicherungsgebühren u. ä.) sowie einer Internetbearbeitungsgebühr in Höhe von 1,50 € pro Ticket.

Der Kartenversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Eintrittskartenerwerbers. Mit Übergabe der Eintrittskarten an das Versandunternehmen (in der Regel Deutsche Post) hat der Gegenbauer Ticketservice seine vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Eintrittskartenerwerber erfüllt.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellten Eintrittskarten direkt an der Tageskasse der Max-Schmeling-Halle in Berlin oder der Rittal Arena in Wetzlar bar zu bezahlen.

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, bei Onlinebestellungen Ihre Tickets per Kreditkarte bzw. per Überweisung zu bezahlen. Bitte beachten Sie bitte, dass die Zahlung innerhalb von 7 Tagen auf dem Konto des Gegenbauer Ticketservice gutgeschrieben sein muss. Die Kontonummer teilen wir Ihnen nach Ihrer Bestellung im Rahmen unseres Rückrufes mit.  Online- und telefonische Kartenbestellungen, die einen Kartenversand per Post zur Folge habe, können nur innerhalb von 7 Tagen vor dem Veranstaltungstag angenommen werden.

Ticketbesteller, die über das Internet Karten kaufen und per Kreditkarte bezahlen, werden nicht zurückgerufen, so lange die Bestellung ordnungsgemäß und nach Ihren Wünschen ausgeführt werden kann.

Die Mitarbeiter/-innen des Gegenbauer Ticketservices rufen jeden Besteller persönlich zurück, um den Bestellvorgang zu fixieren, Fragen zu klären und Überweisungsdaten auszutauschen oder nehmen per E-Mail Kontakt auf, so der Besteller nicht erreicht wird.

Ticketbesteller, die über das Internet Karten kaufen und per Kreditkarte bezahlen, müssen nicht zurückgerufen werden, so lange die Bestellung ordnungsgemäß und nach Ihren Wünschen ausgeführt werden kann.

Bestellte oder reservierte Karten können storniert werden. Bezahlte Karten sind vom Umtausch generell ausgeschlossen.

Sie buchen bei uns nach dem Bestplatzprinzip, d. h. wir suchen für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung besten Sitzplätze aus. Sollten keine zusammenhängenden Plätze mehr verfügbar sein, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, die Bestellung ruht so lange.

Da der Gegenbauer Ticketservice hinsichtlich der jeweiligen Veranstaltungen nicht Vertragspartner des Eintrittskartenerwerbers ist, sind sämtliche veranstaltungsbezogenen Ansprüche des Eintrittskartenerwerbers gegenüber dem Veranstalter geltend zu machen. Lediglich bei ausgefallenen oder verlegten Veranstaltungen, bei denen die Eintrittskarten vom Veranstalter zurückgenommen werden, kann eine Rückabwicklung über den Gegenbauer Ticketservice erfolgen, indem er die bei ihr erworbenen Eintrittskarten gegen Eintrittskarten der gleichen Preiskategorie für einen anderen Aufführungstag umtauscht oder den Kartenpreis gegen Rückgabe der Originaleintrittskarten vorbehaltlich der Rückzahlung durch den Veranstalter erstattet. Der Gegenbauer Ticketservice ist zu solcher Mitwirkung bei der Rückabwicklung jedoch nicht verpflichtet, es handelt sich um eine reine Serviceleistung.

Der Gegenbauer Ticketservice weist ausdrücklich daraufhin, dass der Gegenbauer Ticketservice für den Ausfall von Veranstaltungen oder die Verlegung einschließlich der Änderung der Veranstaltungszeiten nicht verantwortlich ist. Der Eintrittskartenerwerber sollte sich deshalb über die genaue Uhrzeit, das Datum und den Veranstaltungsort beim Veranstalter oder auf sonstige Weise informieren.

Fällt eine Veranstaltung aus oder wird sie verlegt, ist der Gegenbauer Ticketservice nicht zur Erstattung der Vorverkaufsgebühren oder zur Kostenerstattung verpflichtet, da er seine Leistungen, die Vermittlung der Eintrittskarte im Vorverkauf, erbracht hat.

Sobald der Gegenbauer Ticketservice Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine erhält, wird der Gegenbauer Ticketservice diese auf ihrer Website veröffentlichen. Zu weitergehenden Informationen ist der Gegenbauer Ticketservice nicht verpflichtet.

Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten durch den Gegenbauer Ticketservice ist ausgeschlossen.

Wir reservieren Ihnen, soweit möglich, die gewünschten Tickets für maximal 7 Tage ab Eingang der Bestellung bei uns. Reservierungen müssen grundsätzlich bis spätestens 3 Tage vor dem Konzert abgeholt werden und bezahlt sein. Nach Ablauf der Reservierungsfrist können wir nicht mehr für die Verfügbarkeit der von uns bestätigten Tickets garantieren.

Sollten Sie nach Absenden der Bestellung bemerken, dass Sie eine falsche Veranstaltung / Anzahl / Preiskategorie ausgewählt haben oder Ihnen bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten ein Fehler unterlaufen ist, rufen Sie uns bitte umgehend an (Berlin: 030 44304430, Wetzlar: 06441 3819222) oder informieren Sie uns per E-Mail christian.gaede@gegenbauer.de.

Berlin
Gegenbauer Ticketservice
in der Max-Schmeling-Halle
Falkplatz 1
10437 Berlin
Tickethotline: 030 44304430
christian.gaede@gegenbauer.de

Wetzlar
Gegenbauer Ticketservice
in der Rittal Arena Wetzlar
Wolfgang-Kühle-Straße 1
35576 Wetzlar
Tickethotline: 06441 3819222

Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr

Die Kundendaten werden vertraulich behandelt. Ihre Datenübermittlung im Internet ist über eine zertifizierte SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung sicher. Die Daten werden jedoch in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertrags erforderlichen Umfang im automatischen Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Gegenbauer Ticketservice wird diese Daten auch an Dritte übermitteln, soweit dies für die Erfüllung des geschlossenen Vertrages notwendig ist (z. B. Mitteilung der Kundenadresse beim Kartenversand).

Für die Buchung von Rollstuhlfahrer- und Schwerbehindertentickets ggf. mit Begleiterticket rufen Sie bitte unter der Hotline 030-44 30 44 30 an oder kommen Sie direkt zu unserer Vorverkaufsstelle in der Max-Schmeling-Halle.